Организация личного приема граждан
Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Архангельской области проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» уполномоченными на ведение приема должностными лицами:
1) начальником Главного управления - в соответствии с графиком приема граждан;
2) заместителями начальника Главного управления – в соответствии с графиком приема граждан;
3) уполномоченными лицами группы по работе с обращениями граждан – в ежедневном режиме в соответствии с графиком работы группы по работе с обращениями граждан.
Прием граждан ведется в порядке очередности. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Информация о гражданах, пришедших на личный прием, заносится в журнал учета личного приема граждан в соответствии с предъявляемыми документами, удостоверяющими личность. До начала приема граждан составляется список граждан, записавшихся на прием, с указанием краткого содержания вопросов обращения и представляется соответствующему должностному лицу, проводящему прием.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале приема граждан.
Во время личного приема гражданин делает устное заявление, либо оставляет письменное обращение по существу интересующих его вопросов.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции МЧС России, ему дается разъяснение о порядке разрешения вопросов, затронутых в обращении.
Место и время личного приема граждан
Личный прием граждан уполномоченными должностными лицами группы по работе с обращениями граждан осуществляется в помещении Главного управления МЧС России по Архангельской области по адресу: Архангельск, ул. Свободы, д.27, каб. 32 ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней.
Часы приема в рабочие дни:
понедельник – четверг: 9 ч. 00 мин. –16 ч. 30 мин.;
пятница – с 9 ч. 00 мин. – 16 ч. 15 мин.
Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.
суббота и воскресенье - выходной день.
Прием граждан руководством Главного управления осуществляется согласно утвержденному графику приема.
Должностные лица, к полномочиям которых отнесена организация приема граждан
Попова Татьяна Игоревна - начальник группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Архангельской области (8182) 63-30-71
